Приобретение авиабилета

Авиакомпании – перевозчики самостоятельно устанавливают весь спектр условий, связанных с приобретением билетов и полетом. В частности, они определяют тарифы на авиабилеты и скидки, условия отказа от полета и возврата билета, правила регистрации в аэропорту, правила провоза, допустимый вес и размеры багажа, условия полета с детьми и др.


Незнание основных правил и условий зачастую приводит к неприятным потерям денег, времени и нервов.


Что должен учитывать человек, собравшийся приобрести билет и совершить полет

Стоимость авиабилета определяется тарифами на авиабилеты, таксами и скидками, устанавливаемыми авиакомпаниями, и зависят, в частности, от условий продажи и категорий пассажиров.

Условия продажи, влияющие на тариф Основные категории скидок
  • Класс обслуживания
  • Сезон
  • Время, за которое приобретается билет
  • Возможность смены даты вылета и возврата билета
  • Приобретается ли билет в одну сторону или “туда и обратно”
  • Срок пребывания в пункте назначения
  • Детские
  • Молодежные
  • Семейные
  • Для пенсионеров
  • Для инвалидов

Собираясь в поездку целесообразно заранее спланировать даты полета, поскольку многие привлекательные дешевые тарифы требуют бронирования и покупки билета за 7, 14 или 21 день. Желательно включить в период своего пребывании в пункте назанчения ночь с субботы на воскресенье, что, как правило, позволяет сэкономить значительную сумму. Постарайтесь также не продлевать поездку свыше одного месяца, т.к. наиболее дешевые тарифы рассчитаны именно на этот срок пребывания, а затем следует значительное удорожание билетов.


При покупке авиабилета надо помнить, что по минимальным тарифам продается ограниченное количество мест, обычно не более 8-10%, затем по мере их продажи предлагаются уже более дорогие тарифы. Если указанного тарифа на интересующую Вас дату нет у запрашиваемого Вами агента, практически бесполезно искать этот же тариф в другом месте, так как система бронирования одна на всех агентов авиакомпании. В таком случае попытайтесь изменить рейсы, даты вылета, авиакомпанию и обязательно что-нибудь подберете, если делаете это заблаговременно.


При заказе и покупке билета не забывайте, что его стоимость складывается из нескольких составляющих.


Помимо тарифа, устанавливаемого авиакомпанией, о котором шла речь выше, в цену авиабилета входят также аэропортовые сборы (таксы), размер которых зависит от аэропортов, через которые проходит Ваш маршрут, и не зависит от агентства, в котором Вы приобретаете авиабилет. Сумма аэропортовых сборов (такс) устанавливается аэропортами и варьируется в широких пределах - от 0 до 100 на каждый авиабилет.


При оформлении некоторых типов билетов взимается также комиссионный сбор. Для бланков авиакомпании Аэрофлот и некоторых зарубежных авиакомпаний он равен обычно 5% от стоимости авиабилета, для так называемых "нейтральных бланков" - от 100 до 300 рублей за место.


Важно помнить, что большинство наиболее дешевых тарифов не бронируются, т.е правила авиакомпаний требуют осуществить выкуп билетов одновременно с созданием заказа или хотя бы в тот же день. Максимальный срок бронирования скидочных тарифов обычно не превышает 72 часов.


Со стоимостью и условиями применения каждого конкретного тарифа, величиной такс и сборов и полной стоимостью авиаперелета по конкретному маршруту можно ознакомиться у диспетчеров нашего Агентства.


Билеты оформляются только лицам, имеющим необходимые документы, информация о которых заносится в билет. Билет годен для полета только тому лицу, на чье имя он оформлен.


В настоящее время при оформлении билетов принимаются только следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ (14, 20 45 лет),
  • Заграничный паспорт РФ: Общегражданский заграничный паспорт (ОЗП), Дипломатический паспорт (ДП), служебный паспорт,
  • Национальный паспорт иностранного гражданина,
  • Вид на жительство в РФ для лиц без гражданства,
  • Удостоверение личности лиц без гражданства (ЛБГ),
  • Свидетельство о рождении (для детей граждан РФ до 14 лет),
  • Паспорт моряка (удостоверение личности моряка) – при поездке по службе,
  • Удостоверение личности иностранного гражданина,
  • временное удостоверение личности гражданина РФ,
  • Свидетельство о возвращении в страну гражданином которой является пассажир, выданное консульством этой страны - только для следования в страну гражданства
  • Справка с фотографией, выданная органами МВД РФ иностранным гражданам в случае утери национальных документов на территории РФ - только для следования в консульские учреждения Посольств иностранных государств для получения свидетельства о возвращении,
  • Удостоверение личности офицера (прапорщика) РФ, СНГ (кроме Грузии),
  • Военный билет военнослужащего Российской армии по призыву, контракту с отметкой о прохождении службы,
  • Проездной билет лица без гражданства, беженца,
  • Международный пропуск ООН – для служебных поездок.

В заказ в обязательном порядке вносится следующая информация:

  • Фамилия, имя пассажира
  • Дата рождения
  • Номер паспорта, включая серию
  • Страна, выдавшая паспорт
  • Номер паспорта должен быть вписан в билет.

Отсутствие паспортных данных пассажира в заказе или билете может привести к отказу в перевозке


По правилам некоторых авиакомпаний , при утере билета пассажир к полету не допускается, его стоимость не возвращается, дубликат не выдается.


Возврат денег за неиспользованный билет при добровольном отказе от полета производится только в агентстве продажи билета. Условия возврата билетов зависят от примененного тарифа и варьируются в широких пределах - от возврата полной стоимости билета до запрета возврата. Приобретая билет, обязательно узнавайте условия его возврата.


В соответствии с действующими правилам авиаперевозки авиакомпании могут накладывать ограничения на полет в случаях перевозки:


  • больных пассажиров (см. ниже)
  • беременных женщин, роды которых предполагаются в течение ближайших четырех недель (см. ниже)
  • несопровождаемых детей
  • животных и растений
  • музыкальных инструментов (см. ниже)
  • большого количества багажа

В этих случаях при приобретении авиабилетов надо обязательно нформировать диспетчера, чтобы он сообщил Вам условия такой перевозки и, в случае необходимости, внес данные в заказ для информирования авиакомпании . В случае отсутствия необходимой информации в заказе авиакомпания может отказать в перевозке даже при наличие билета.


Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течение ближайших четырех недель, необходимо представить письменное согласие врача на полет. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета. Некоторые авиакомпании не принимают к перевозке данную категорию пассажиров.


Врачи не рекомендуют перевозить новорожденных детей до семидневного возраста.


Больные пассажиры должны иметь при себе справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование. Если их физическое состояние угрожает безопасности полета или создает дискомфорт другим пассажирам, перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажирам данной категории.


Для перевозки объемных музыкальных инструментов (виолончель, контрабас и т.п.) необходимо приобрести для них отдельный билет. При этом для инструмента будет выделено отдельное место в салоне рядом с Вами.